Juan Luis Osuna
TT204327 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Luis Osuna | ||
| Celular | 3321457388 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| JUAN.OSUNA@MOPARMX.COM | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-15 17:51:00 | Fecha Cierre | 2023-02-15 17:55:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 00:04:19 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de dos tinacos IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 17:55:56
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 17:55:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 17:55:56
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 17:55:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 17:55:51
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 17:55:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 17:55:47
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 17:55:47
Se le otorgo numero de reporte se menciona liga de tienda IUSA y datos de distribuidor, usuario menciona que desea los datos de distribuidor por que para su código postal le marca no se cuenta con cobertura.
Coel
Adolfo Ruíz Cortínez 116, Adolfo Lopez Mateos, 86000 Villahermosa, Tab.
993 352 0700
GRUPO GERSA
Villahermosa - Suc. 560
Dirección
Periférico Carlos Pellicer Cámaras , No. 909, Punta Brava, Villahermosa, C.P. 86150
Teléfonos
TEL: 993-3138-875 / 993-3138-874
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 17:55:42
Coel
Adolfo Ruíz Cortínez 116, Adolfo Lopez Mateos, 86000 Villahermosa, Tab.
993 352 0700
GRUPO GERSA
Villahermosa - Suc. 560
Dirección
Periférico Carlos Pellicer Cámaras , No. 909, Punta Brava, Villahermosa, C.P. 86150
Teléfonos
TEL: 993-3138-875 / 993-3138-874
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 17:55:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 17:51:43
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 17:51:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 17:51:37
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 17:51:37