Alejandra Hernandez
TT204309 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Hernandez | ||
| Celular | 4522194506 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ventas@universalinycomba.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-15 15:47:41 | Fecha Cierre | 2023-02-15 15:50:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 0 00:02:45 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le brinde de una cotización de una bomba y un tinaco, pide se le comparta la informacion a través de correo para validar los costos
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 15:50:55
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 15:50:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 15:50:55
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 15:50:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 15:50:50
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 15:50:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 15:50:44
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 15:50:44
Se le menciona a usuario que ya se le compartió la cotización a traves de correo, usuario valida y es correcto, confirmo se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 15:50:40
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 15:50:40
Usuario se contacta pra saber la cotizacion de su producto pero se corta la llamada
Leticia Jose Antonio
2023-02-15 15:48:49
Leticia Jose Antonio
2023-02-15 15:48:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 15:48:18
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 15:48:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 15:48:10
Imelda Garca Cruz
2023-02-15 15:48:10