Ramon Crus Solis

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Ticket No. 204284

TT204284 Equipo con dao

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ramon Crus Solis
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5529300284
E-mail mariajaneakelara@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-15 13:18:16 Fecha Cierre 2023-02-15 18:19:06
Tiempo Respuesta 00:08:25 Tiempo Solución 0 04:52:25
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario menciona que realizo la compra de un tinaco de 600 litros y menciona quele llego sucio por dentro y con la rosca barrida.
Numero de pedido: 2000005111463212
Compra por mercado libre
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-02-15 18:19:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-15 18:19:06
Se le comenta que puede hacer la devolucion por mercado libre
Leticia Jose Antonio 2023-02-15 18:19:00
Fecha de compra: 13 de Febrero de 2022
Leticia Jose Antonio 2023-02-15 18:15:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Leticia Jose Antonio 2023-02-15 13:49:21
En espera que karen castellanos nos conteste en teams
Leticia Jose Antonio 2023-02-15 13:49:14
Usuario indica que si llego pero no lo aceptaron por las condicionen en el que venia
Leticia Jose Antonio 2023-02-15 13:27:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-15 13:26:41

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