Alejandra Hernandez
TT204262 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Hernandez | ||
| Celular | 4522194506 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ventas@universalinycomba.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-15 11:03:18 | Fecha Cierre | 2023-02-15 11:08:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:04:25 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le brinde de una cotización de una bomba y un tinaco, pide se le comparta la informacion a través de correo para validar los costos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 11:08:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 11:08:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 11:08:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 11:08:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 11:08:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 11:08:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 11:08:30
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 11:08:30
Se le comparte la cotizacion al usuario a traves del correo proporcionado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 11:08:26
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 11:08:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 11:04:19
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 11:04:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 11:04:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 11:04:13