Elideth Reyes Espinoza
TT204224 Entregas Incompletas
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elideth Reyes Espinoza | ||
| Celular | 5514423869 | Teléfono Fijo | 5561995566 |
| rouse_eli96@hotmail.com | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-14 14:46:43 | Fecha Cierre | 2023-02-14 15:05:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:16:35 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le apoye para la entrega de su pedido, pasas
Producto: Cable SKU267298, 267297 Fecha de compra 17 de enero Tienda IUSA Factura SAP: 9211555449 Factura Sap |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 15:05:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 15:05:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 15:05:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 15:05:23
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 15:05:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 15:05:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 15:05:15
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 15:05:15
Se procede al cierre del reporte y se dara antencion con el reporte TT204228
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 15:05:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 15:05:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 14:49:06
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 14:49:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 14:48:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 14:48:48