Carmen Morales
TT204212 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carmen Morales | ||
| Celular | 4327443793 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| electrowow@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-14 13:00:48 | Fecha Cierre | 2023-02-14 13:07:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 00:05:11 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le comparta algun distribuidor de su zona con quien pueda validar la aduisicion de un cable IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 13:07:47
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 13:07:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 13:07:47
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 13:07:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 13:07:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 13:07:39
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 13:07:14
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 13:07:14
Se le comparten los siguientes distribuidores:
Elektron Leon
Blvd. Hidalgo #409 Col. Héroes de Chapultepec.
4772740644
Elektron Leon
Blvd. J.J. Torres Landa #3922 Salida León - San Fco. Del Rincón
4772740650}
Usuario queda de acuerdo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 13:07:08
Elektron Leon
Blvd. Hidalgo #409 Col. Héroes de Chapultepec.
4772740644
Elektron Leon
Blvd. J.J. Torres Landa #3922 Salida León - San Fco. Del Rincón
4772740650}
Usuario queda de acuerdo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 13:07:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 13:03:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 13:03:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 13:02:36
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-14 13:02:36