Andrea Lopez Gelain
TT204153 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andrea Lopez Gelain | ||
| Celular | 6621950115 | Teléfono Fijo | 6622150191 |
| andrea.mezquite@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-13 15:32:46 | Fecha Cierre | 2023-02-16 11:31:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 2 19:57:39 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere cotizar un medidor de agua |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:31:12
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:31:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:31:12
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:31:12
Se procede a cierre de reporte ya que se esta dando seguimiento con el numero de reporte TT204397 para brindar atencion a usuario.
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:31:05
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:31:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2023-02-16 11:16:30
Hector por favor generar el ticket en el proyecto correcto, para poder cerrar este
Gloria Gomez Valdez
2023-02-16 11:16:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2023-02-16 11:10:14
Correo enviado al gerente Salomon Morales
Abel Antonio Sebastian
2023-02-14 18:35:48
Abel Antonio Sebastian
2023-02-14 18:35:48
Se envia correo a Lic Salomon para su apoyo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-13 15:36:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-13 15:36:59
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-13 15:33:47
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-13 15:33:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-13 15:33:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-13 15:33:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-13 15:33:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-13 15:33:33