Itzel Sanchez
TT204148 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Itzel Sanchez | ||
| Celular | 5562252115 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| itzi.san@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-13 15:14:07 | Fecha Cierre | 2023-02-13 15:18:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:03:53 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando la cotizacion de 467 m de cable calibre 2 en color verde. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-13 15:18:48
Abel Antonio Sebastian
2023-02-13 15:18:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-13 15:18:48
Abel Antonio Sebastian
2023-02-13 15:18:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-13 15:18:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-13 15:18:43
Validamos en Tienda IUSA y no contamos con el producto por lo cual le proporcionamos dato de distribuidores, usuaria queda de acuerdo.
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Abel Antonio Sebastian
2023-02-13 15:18:35
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Abel Antonio Sebastian
2023-02-13 15:18:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-13 15:15:03
Abel Antonio Sebastian
2023-02-13 15:15:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-13 15:14:55
Abel Antonio Sebastian
2023-02-13 15:14:55