Rebeca Rosas
TT204114 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rebeca Rosas | ||
| Celular | 5556036498 | Teléfono Fijo | 5556036498 |
| r.rosas@fcap.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-13 10:57:25 | Fecha Cierre | 2023-02-13 10:59:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:00:46 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le comparta un correo ya que tiene un listado de diverso material. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-13 10:59:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-13 10:59:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-13 10:59:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-13 10:59:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-13 10:59:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-13 10:59:14
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-13 10:59:08
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-13 10:59:08
Se le comparte el correo case@iusa.com.mx, usuario queda de acuerdo y menciona que el dia de hoy o boen mañana nos comparte la informacion.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-13 10:59:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-13 10:59:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-13 10:58:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-13 10:58:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-13 10:58:31
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-13 10:58:31