Hector Acosta
TT204062 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Acosta | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6563208937 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-11 13:22:11 | Fecha Cierre | 2023-02-11 13:33:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:10:10 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario interesado en la compra de un calentador eléctrico de 75 L |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 13:33:35
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 13:33:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 13:33:35
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 13:33:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 13:33:31
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 13:33:31
Validamos el precio en Tienda IUSA y se lo indicamos nos comenta que lo validara y en caso de requerir el producto se comunica nuevamente.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 13:25:07
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 13:25:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 13:23:32
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 13:23:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 13:23:25
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 13:23:25