Javier Vega
TT204056 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javier Vega | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5517498890 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-11 11:59:15 | Fecha Cierre | 2023-02-11 12:04:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:04:01 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario interesado en la compra de un termotanque para un calentador solar de 150 L. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 12:04:12
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 12:04:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 12:04:12
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 12:04:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 12:04:05
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 12:04:05
Validamos el precio en Tienda IUSA y se lo indicamos al usuario, nos comenta que lo validara y si requiere realizar la compra se comunica nuevamente.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 12:03:50
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 12:03:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 12:00:42
Abel Antonio Sebastian
2023-02-11 12:00:42