Benito Miron Lopez
TT204028 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Benito Miron Lopez | ||
| Celular | 5539666091 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| benitomiron@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-10 16:40:31 | Fecha Cierre | 2023-02-10 16:44:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:02:48 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que requiere saber el estatus de su pedido:
Tienda IUSA Numero de pedido: #000029489 FEcha de compra: 6 de febrero |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-10 16:44:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-10 16:44:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-10 16:44:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-10 16:44:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-10 16:44:19
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-10 16:44:19
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-10 16:44:14
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-10 16:44:14
-> Se adjunto el archivo Rastreo Tienda IUSA el cual se describe a continuación: Evidencia
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-10 16:44:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-10 16:44:07
SE valida en el drive de Tienda IUSA y el pedido sera enviado a traves de logistica IUSA en donde se le menciona al usuario que el tiempo de entrega es de 3 a 5 dias habiles, usuaio queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-10 16:43:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-10 16:43:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-10 16:41:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-10 16:41:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-10 16:41:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-10 16:41:35