Hector Serrano

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Ticket No. 204009

TT204009 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hector Serrano
Celular 9988451568 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail hector.serrano@risoul.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-10 13:46:43 Fecha Cierre 2023-02-10 13:50:24
Tiempo Respuesta 00:00:47 Tiempo Solución 0 00:02:54
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando la cotizacion de diferente cable de alta tensión.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-02-10 13:50:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-10 13:50:24
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian 2023-02-10 13:48:44
Se le indica numero y correo de case para que nos haga llegar su lista de cotizacion, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-10 13:48:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-02-10 13:47:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-10 13:47:30

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