Jose Luis Gonzalez Martinez
TT193975 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Gonzalez Martinez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7772838573 |
| jlgonzalez.pqee@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-07 13:22:50 | Fecha Cierre | 2022-10-07 13:28:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:04:28 |
| Agente Creador | Keyla Dayana Olguin Gonzalez | Agente Cerro | Keyla Dayana Olguin Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la cotizacion de cable en varios calibres, pide un correo para que se le envié informacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-07 13:28:01
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-07 13:28:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-07 13:28:01
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-07 13:28:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-07 13:27:53
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-07 13:27:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-07 13:27:44
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-07 13:27:44
Se le proporciona a usuario correo electrónico case@iusa.com.mx, comenta que enviara la cotización a la brevedad, también se le indica nos pueda proporcionar los calibres de los cables y cuantas cajas requerira.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-07 13:27:25
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-07 13:27:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-07 13:25:39
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-07 13:25:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-07 13:23:33
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-07 13:23:33