Vanesa Barraza
TT193965 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vanesa Barraza | ||
| Celular | 6674890199 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| comprastonsmart@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-07 12:20:49 | Fecha Cierre | 2022-10-07 13:51:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 01:29:34 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Villarreal Fragozo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que requiere cotizar 100 tinacos |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 13:51:28
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 13:51:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 13:51:28
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 13:51:28
Vendedor Jose Saul comenta: Me comunique con prospecto y comente que no se surten tinacos por costos logísticos en Culiacán. Comento que su comercio consume una facturación mensual neta de 90 mil a 110 mil pesos en tinacos y que ellos dieron apertura de mercado a compañías como "Aquaplas".
Por el momento comenta que tiene completos sus distribuidores y solo esta interesada en tinacos.
**Se guardara contacto en base de datos personal para futura visita y propuestas.
Me comunico con confirma atención de ventas se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 13:51:20
Por el momento comenta que tiene completos sus distribuidores y solo esta interesada en tinacos.
**Se guardara contacto en base de datos personal para futura visita y propuestas.
Me comunico con confirma atención de ventas se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 13:51:20
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 13:11:10
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 13:11:10
Ing. Francisco comenta: Buen día Roberto, en Culiacan no surtimos Tinacos por costo logístico.
Jose Saul, por favor comunícate con el cliente y coméntale este dato, así mismo ver que mas mueve
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 13:10:21
Jose Saul, por favor comunícate con el cliente y coméntale este dato, así mismo ver que mas mueve
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 13:10:21
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 12:29:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 12:29:36
Ya que no se tiene envios de tienda IUSA para Sinaloa se le pide apoyo a GR Francisco Javier Villarreal Fragozo para su apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 12:29:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 12:29:29
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Villarreal Fragozo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 12:23:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 12:23:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 12:22:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 12:22:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 12:21:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 12:21:54