Jeorgina Martinez Mejia
TT193958 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jeorgina Martinez Mejia | ||
| Celular | 5556862708 | Teléfono Fijo | 5526706114 |
| sinolon@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-07 11:31:51 | Fecha Cierre | 2022-10-07 13:18:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 01:45:48 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica reportando que quiere comprar un equipo con sku: 267925 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-07 13:18:40
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-07 13:18:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-07 13:18:40
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-07 13:18:40
Se le indica a la usuaria que la fecha máxima para hacer el pago es el 10 de octubre, queda de acuerdo.
NO. De orden Pedido #000025847
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-07 12:05:38
NO. De orden Pedido #000025847
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-07 12:05:38
Se le indica a la usuaria que la fecha máxima para hacer el pago es el 10 de octubre, queda de acuerdo.
NO. De orden Pedido #000025847
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-07 12:05:36
NO. De orden Pedido #000025847
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-07 12:05:36
-> Se adjunto el archivo Proceso de compra el cual se describe a continuación: Evidencia
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-07 12:04:44
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-07 12:04:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-07 11:58:43
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-07 11:58:43
Se comunica usuario solicitando apoyo para poder hacer una compra de un equipo con sku:267925.
Solicita apoyo para hacer la compra en línea. Se corroboran los datos con ella y se le dan los siguientes datos.
Número de orden es: #000025847.
Instrucciones
Instrucciones pago en SPEI
CLABE:
646020111876915801
Nombre del Banco:
STP
Fecha limite de pago: 2022-10-10
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-07 11:49:58
Solicita apoyo para hacer la compra en línea. Se corroboran los datos con ella y se le dan los siguientes datos.
Número de orden es: #000025847.
Instrucciones
Instrucciones pago en SPEI
CLABE:
646020111876915801
Nombre del Banco:
STP
Fecha limite de pago: 2022-10-10
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-07 11:49:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-07 11:46:11
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-07 11:46:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-07 11:32:52
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-07 11:32:52