Juan Francisco Castro Cruz
TT193956 Cambio de uso de CFDI
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Francisco Castro Cruz | ||
| Celular | 8110406768 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| contacto@clickinnovador.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-07 11:17:28 | Fecha Cierre | 2022-10-07 11:39:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:20:50 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo una compra el dia 24 de Septiembre y le llego mal la factura tiene que ser en gastos en General número de pedido es 000025626 |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Facturacion a caso: Cambio de uso de CFDI
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-07 13:01:47
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Facturacion a caso: Cambio de uso de CFDI
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-10-07 13:01:47
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 11:39:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 11:39:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 11:39:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 11:39:21
Me comunico usuario comenta que si le llego y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 11:39:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 11:39:11
-> Se adjunto el archivo correo a usuario el cual se describe a continuación: correo a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 11:34:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 11:34:14
-> Se adjunto el archivo Evidencia de refacturacion el cual se describe a continuación: Evidencia de refacturacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 11:26:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 11:26:29
Se realiza proceso de refacturacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 11:25:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 11:25:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 11:25:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 11:25:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 11:18:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-10-07 11:18:31