Georgina Aristi
TT193929 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Georgina Aristi | ||
| Celular | 5530091005 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| geo@infinity.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-07 09:12:58 | Fecha Cierre | 2022-10-07 11:52:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 02:37:09 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de usuaria interesada en comprar 3100 m de cable de distribución subterránea XLP DRS 600volts |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 11:52:14
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 11:52:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 11:52:14
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 11:52:14
Vendedora Raquel comenta: se contacto al cliente con la Srita. Georgina Aristi y se cotizo este conductor, solo espera el fallo del cliente final que es una constructora.
Me comunico con usuario indica que ya le llego la cotizacion se le indica el cierre del reporte y queda e aciuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 11:52:10
Me comunico con usuario indica que ya le llego la cotizacion se le indica el cierre del reporte y queda e aciuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 11:52:10
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 09:53:42
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 09:53:42
Ing. Francisco comenta: Raquel, me apoyas con el seguimiento por favor.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 09:53:25
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-07 09:53:25
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-10-07 09:38:34
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-10-07 09:38:34
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-10-07 09:38:21
Abel Antonio Sebastian
2022-10-07 09:38:21
Enviamos correo a GR Francisco Javier Hernandez Estudillo pidiendo apoyo con la solicitud de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-10-07 09:36:54
Abel Antonio Sebastian
2022-10-07 09:36:54
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Abel Antonio Sebastian
2022-10-07 09:36:11
Abel Antonio Sebastian
2022-10-07 09:36:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-10-07 09:15:14
Abel Antonio Sebastian
2022-10-07 09:15:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-10-07 09:15:05
Abel Antonio Sebastian
2022-10-07 09:15:05