Jeorgina Martinez Mejia

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 193882

TT193882 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jeorgina Martinez Mejia
Celular 5556862708 Teléfono Fijo 5526706114
E-mail sinolon@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-06 12:32:48 Fecha Cierre 2022-10-06 12:50:59
Tiempo Respuesta 00:02:16 Tiempo Solución 0 00:15:55
Agente Creador Keyla Dayana Olguin Gonzalez Agente Cerro Keyla Dayana Olguin Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Keyla Dayana Olguin Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando saber si se realizo su pago que realizo en tienda IUSA
No. de pedido: 000025830
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Captura Magento Foto
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-06 12:50:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-06 12:50:59
-> Se adjunto el archivo Captura Magento el cual se describe a continuación: Foto
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-06 12:50:47
Se reviso en magento y el pago fue rechazado, se le indico a usuario y quedo de acuerdo.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-06 12:39:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-06 12:38:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-06 12:35:04

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad