Raul Posada Martinez
TT193874 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Posada Martinez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5559611119 |
| raul_presidente@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-06 11:26:32 | Fecha Cierre | 2022-10-06 11:51:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:44 | Tiempo Solución | 0 00:21:22 |
| Agente Creador | Keyla Dayana Olguin Gonzalez | Agente Cerro | Keyla Dayana Olguin Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica preguntando por calentadores solares, primo y enerhit, se le pide apoyo a CASE |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-06 11:51:38
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-06 11:51:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-06 11:51:38
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-06 11:51:38
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-06 11:51:33
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-06 11:51:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-06 11:33:38
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-06 11:33:38
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-06 11:33:31
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-06 11:33:31
Se le indica a usuario nos mande la cotización por correo electrónico, anexando su numero de reporte, para poder brindarle la informacion que el requiere.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-06 11:33:16
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-06 11:33:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-06 11:30:16
Keyla Dayana Olguin Gonzalez
2022-10-06 11:30:16