Jose Luis SImon Romano

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Ticket No. 193753

TT193753 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Luis SImon Romano
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 2281637031
E-mail jlsimon@outlook.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-04 16:05:13 Fecha Cierre 2022-10-04 16:14:06
Tiempo Respuesta 00:03:47 Tiempo Solución 0 00:05:06
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

EL usuario reporta que no recibió el equipo que solicito, pidio un articulo SKU: 615317
Numero de pedido 000025683
Tienda IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-04 16:14:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-04 16:14:06
Se le pide al usuario enviar la evidencia del equipo que recibió por error al whatsapp 5551181585.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-04 16:14:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-04 16:09:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-04 16:09:00

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