Daniel Hernandez Meneses
TT193689 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Hernandez Meneses | ||
| Celular | 5534782368 | Teléfono Fijo | 5531219644 |
| lic.deniel@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-03 23:03:39 | Fecha Cierre | 2022-10-05 13:21:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 1 14:16:05 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando apoyo para poder realizar su compra de un TINACO TRICAPA DE 1100 L (INCLUYE ACCESORIOS)
SKU 284934 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-05 13:21:15
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-05 13:21:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-05 13:21:15
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-05 13:21:15
Hector valida y no hay tinacos Beige por lo que usuario no realizara compra se procede al cierre del reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-05 13:21:08
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-05 13:21:08
Me comunico con usuario indica que el quiere la compra pero de un tianco Beige que ya vio en la pagina y si hay en existencia se transfiere llamada a Hector.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-04 09:17:21
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-04 09:17:21
Se envía núm de pedido mediante correo, usuario indica más tarde realizará el pago.
NUM DE PEDIDO:000025774
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-03 23:05:52
NUM DE PEDIDO:000025774
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-03 23:05:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-03 23:05:25
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-03 23:05:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-03 23:05:10
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-03 23:05:10