Llamada Equivocada
TT193659 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-03 14:35:20 | Fecha Cierre | 2022-10-03 14:37:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 0 00:02:05 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la compra de una refacción para un calentador, se corta la llamada antes de finalizar la recolección de datos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-03 14:37:56
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-03 14:37:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-03 14:37:56
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-03 14:37:56
Se corta la llamada con el usuario antes de poder brindarle la información.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-03 14:37:52
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-03 14:37:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-03 14:35:51
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-03 14:35:51