Mayra Placencia
TT193521 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mayra Placencia | ||
| Celular | 4813813844 | Teléfono Fijo | 4811166428 |
| mayra.proclima@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-30 11:34:00 | Fecha Cierre | 2022-10-03 14:30:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 3 02:55:31 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que requiere 5 Válvula esfera roscable con maneral tipo gota SKU 362458 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-03 14:30:29
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-03 14:30:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-03 14:30:29
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-03 14:30:29
Me comunico con usuario para validar si va a realizar la compra indica que no que cualquier cosa ella se comunica de nuevo. se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-03 14:30:23
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-03 14:30:23
Se realizo el pedido usuaria comenta que lo validara con su contador a mas tardar realiza el la transferencia el dia Lunes
Tu número de orden es: #000025712.
Instrucciones
Instrucciones pago en SPEI
CLABE:
646020111873846258
Nombre del Banco:
STP
Expira en:
2022-10-03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 11:35:53
Tu número de orden es: #000025712.
Instrucciones
Instrucciones pago en SPEI
CLABE:
646020111873846258
Nombre del Banco:
STP
Expira en:
2022-10-03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 11:35:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 11:35:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 11:35:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 11:34:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 11:34:58