Hector Sala
TT193511 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Sala | ||
| Celular | 9933114889 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| hectorsala@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-30 09:04:30 | Fecha Cierre | 2022-10-03 14:35:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:58 | Tiempo Solución | 3 05:28:29 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere 53 Interruptor termomagnético para riel DIN, 2 polos SKU: 616897,153 Interruptor termomagnético para riel DIN, 2 polos SKU 616901
Tu número de orden es: #000025710. Instrucciones Instrucciones pago en SPEI CLABE: 646020111873779545 Nombre del Banco: STP Expira en: 2022-10-03 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-03 14:35:57
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-03 14:35:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-03 14:35:57
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-03 14:35:57
Me intento comunicar con usuario para valdiar si va a realizar la transacción indica que no le han confirmaco que ya mando la contizacion y esta en espera se le indica el cierre del reporte queda de acuerdo. comenta que en cuanto tenga confirmacion se comunica
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-03 14:35:53
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-03 14:35:53
Se realizo elpedido de 53 de SKU 616897 y 3 de SKU 616901 comenta que lo validara con su contador y el dia Lunes realiza la transferencia
Tu número de orden es: #000025710.
Instrucciones
Instrucciones pago en SPEI
CLABE:
646020111873779545
Nombre del Banco:
STP
Expira en:
2022-10-03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 09:08:58
Tu número de orden es: #000025710.
Instrucciones
Instrucciones pago en SPEI
CLABE:
646020111873779545
Nombre del Banco:
STP
Expira en:
2022-10-03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 09:08:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 09:07:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 09:07:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 09:07:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 09:07:28