Llamada Equivocada
TT193437 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-28 16:14:23 | Fecha Cierre | 2022-09-28 16:17:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 00:00:58 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que no puede hacer funcionar led, menciona que la marca de su artefacto es TER, caja color verde |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 16:17:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 16:17:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 16:17:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 16:17:57
Se le indico que marca a IUSA, por lo que se le indica que marca a la marca de su producto
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 16:17:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 16:17:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 16:17:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 16:17:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 16:16:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 16:16:59