Yared Paloma Hernandez
TT193320 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yared Paloma Hernandez | ||
| Celular | 0000000035 | Teléfono Fijo | 2292020532 |
| phernandez@grupoaguilar.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-27 05:50:48 | Fecha Cierre | 2022-09-28 12:09:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 1 06:17:19 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuaria solicitando la cotizacion de cable de diferente calibre para la REFINERÍA DOS BOCAS |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-28 12:09:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-28 12:09:42
Me comunico con Yared quien comenta que ya la esta atenciendo Angelica, le informo que el trato es directo con ella y procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-09-28 12:09:38
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-09-27 07:58:55
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Ramses indica: Angelica contactará al cliente y dará seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-09-27 07:58:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-09-27 07:58:25
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-09-27 05:57:02
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-09-27 05:57:02
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-09-27 05:56:52
Abel Antonio Sebastian
2022-09-27 05:56:52
Enviamos correo a Ing. Ramses pidiendo apoyo la solicitud de usuaria.
Abel Antonio Sebastian
2022-09-27 05:55:09
Abel Antonio Sebastian
2022-09-27 05:55:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-09-27 05:52:29
Abel Antonio Sebastian
2022-09-27 05:52:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-09-27 05:52:23
Abel Antonio Sebastian
2022-09-27 05:52:23