Noemi Morquecho
TT193303 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Noemi Morquecho | ||
| Celular | 5513623613 | Teléfono Fijo | 5557019494 |
| humamorq@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-26 18:06:56 | Fecha Cierre | 2022-09-26 18:41:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:33:29 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando apoyo para poder realizar su compra de un termotanque IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 18:41:26
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 18:41:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 18:41:26
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 18:41:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 18:41:22
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 18:41:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 18:40:59
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 18:40:59
Se procede a cierre de reporte, en espera de que usuario se comunique para aperturar un nuevo reporte y poder realizar el proceso de compra.
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 18:40:46
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 18:40:46
Me comunico con usuario para realizar el proceso de compra, usuario solicita que me comunique el día de mañana ya que tiene que verificar la cuestión de su economía.
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 18:36:53
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 18:36:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-26 18:08:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-26 18:08:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-26 18:07:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-26 18:07:57