Paula Calorina Arrollo Ortega
TT193164 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paula Calorina Arrollo Ortega | ||
| Celular | 5624000024 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| carolrollo209@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-23 12:57:33 | Fecha Cierre | 2022-09-26 08:50:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 2 19:52:15 |
| Agente Creador | Alba Atriano Garduno | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria mencionando que quiere medidor de agua |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-26 08:50:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-26 08:50:29
Se recibe correo por parte de Salomon indicando:
La solicitud ya fue atendida vía correo electrónico debido a que no toma la llamada.
USUARIO NO TOMA LLAMA, LE MANDO WA
Gloria Gomez Valdez
2022-09-26 08:50:24
La solicitud ya fue atendida vía correo electrónico debido a que no toma la llamada.
USUARIO NO TOMA LLAMA, LE MANDO WA
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Alba Atriano Garduno
2022-09-23 13:59:38
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Alba Atriano Garduno
2022-09-23 13:59:38
Se le manda correo a salomón estamos en la espera de su respuesta
Alba Atriano Garduno
2022-09-23 13:59:15
Alba Atriano Garduno
2022-09-23 13:59:15
-> Se adjunto el archivo correo a Salomon Morales el cual se describe a continuación: Evidencia
Alba Atriano Garduno
2022-09-23 13:40:14
Alba Atriano Garduno
2022-09-23 13:40:14
Se le menciona a la usuaria que el area encargada se va a poner en contacto con ella.
Alba Atriano Garduno
2022-09-23 13:02:28
Alba Atriano Garduno
2022-09-23 13:02:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno
2022-09-23 13:01:28
Alba Atriano Garduno
2022-09-23 13:01:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-23 12:58:14
Alba Atriano Garduno
2022-09-23 12:58:14