Francisco Jimenez
TT19314 Transferencia de llamada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez | ||
| Celular | 5558387307 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-02 17:50:11 | Fecha Cierre | 2015-12-02 17:52:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Francisco Jimenez de Informacion IUSA Usuario Final a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: El CST solicita se comunique con la srita Yajaira para validar unos correos, se trata de contactar a la srita pero se encuentra en llamada por lo que indica el CST que se comunica mas tarde, se procede al cierre del reporte. |
