Norverto Tomas Martinez
TT193110 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norverto Tomas Martinez | ||
| Celular | 5558311046 | Teléfono Fijo | 5542485182 |
| tom_mtz02@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-22 13:58:38 | Fecha Cierre | 2022-09-22 14:06:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 00:05:42 |
| Agente Creador | Alba Atriano Garduno | Agente Cerro | Alba Atriano Garduno |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que quiere una cotizacion de productos iusa nos comenta que tiene varias dudas al respecto en lo dimencional o volumen que cuente las tuverias que requiera cotizar |
Revisado, se le indico agente que su descripción no es clara y la ortografía tiene que mejorarla
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-23 08:26:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-23 08:26:05
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-23 08:24:51
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-23 08:24:51
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Alba Atriano Garduno
2022-09-22 14:06:24
Alba Atriano Garduno
2022-09-22 14:06:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-22 14:06:24
Alba Atriano Garduno
2022-09-22 14:06:24
Le mencionamos al usuario que nos mande su cotizacion por medio de un correo electronico
Alba Atriano Garduno
2022-09-22 14:02:51
Alba Atriano Garduno
2022-09-22 14:02:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno
2022-09-22 14:00:52
Alba Atriano Garduno
2022-09-22 14:00:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-22 14:00:42
Alba Atriano Garduno
2022-09-22 14:00:42