Edgar Rivero

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Ticket No. 193107

TT193107 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edgar Rivero
Celular 0000000002 Teléfono Fijo 2291611265
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-09-22 13:47:54 Fecha Cierre 2022-09-22 13:54:26
Tiempo Respuesta 00:01:53 Tiempo Solución 0 00:04:39
Agente Creador Alba Atriano Garduno Agente Cerro Alba Atriano Garduno
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alba Atriano Garduno Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que quiere saber cuando le llega su pedido nos menciona que realizo el pago el dia 17 de septiembre
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Proyecto incorrecto, se le indico agente que estos reportes van generados en rastreo de envio y se debe colocar el numero de pedido del usuario
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-09-23 08:23:54
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alba Atriano Garduno 2022-09-22 13:54:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno 2022-09-22 13:54:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alba Atriano Garduno 2022-09-22 13:54:20
le mencionamos que su pedido le va llegar por fedex que se va a comunicar con el.
Alba Atriano Garduno 2022-09-22 13:54:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno 2022-09-22 13:49:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno 2022-09-22 13:49:47

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