Vicente Andres Quintero Ensastiga
TT193066 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vicente Andres Quintero Ensastiga | ||
| Celular | 5572949489 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| vaqe6004@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-21 19:59:54 | Fecha Cierre | 2022-09-26 09:34:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 4 13:33:15 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando se le apoye a realizar la compra de "Tinaco tricapa de 1100 L (incluye accesorios)
SKU: 284934 Color:Negro " |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-26 09:34:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-26 09:34:17
Me comunico con Vicente quien confirma que ya recibio el tinaco, esta de acuerdo con el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-09-26 09:34:13
El envio es por logistica IUSA
Gloria Gomez Valdez
2022-09-23 10:07:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-09-22 12:17:26
Se agrego el Area resolutiva: CDPT
Se agrego Area accion: Seguimiento de entrega
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-21 20:23:37
Se agrego Area accion: Seguimiento de entrega
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-21 20:23:37
-> Se adjunto el archivo Pago el cual se describe a continuación: Tranaferencia exitosa
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-21 20:23:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-21 20:23:24
# de pedido generado: #000025573
SE valida y ya se encuentra en Magento registrada
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-21 20:21:59
SE valida y ya se encuentra en Magento registrada
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-21 20:21:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-21 20:21:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-21 20:21:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-21 20:01:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-21 20:01:02