Diana Rodriguez
TT193034 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Rodriguez | ||
| Celular | 8681152709 | Teléfono Fijo | 0000000009 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-21 12:40:35 | Fecha Cierre | 2022-09-21 12:44:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 0 00:01:30 |
| Agente Creador | Alba Atriano Garduno | Agente Cerro | Alba Atriano Garduno |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alba Atriano Garduno | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que quiere cotizar un termostato automatico pide la cotizacion |
Revisado, se le indico agente que el caso es "Proceso de compra"
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-23 08:17:28
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-23 08:17:28
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Proceso de compra
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-23 08:15:58
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Proceso de compra
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-23 08:15:58
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 12:44:29
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 12:44:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 12:44:29
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 12:44:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 12:44:22
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 12:44:22
Se le menciona la liga de tiendaiusa.com.mx tambien se le menciona como adquirirlo usuario queda de acuerdo con el cierre del reporte
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 12:44:13
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 12:44:13
Se le menciona la liga de tiendaiusa.com.mx tambien se le menciona como adquirirlo usuario queda de acuerdo con el cierre del reporte
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 12:44:10
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 12:44:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 12:43:08
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 12:43:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 12:42:59
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 12:42:59