Gabriela Perez
TT193013 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Perez | ||
| Celular | 5585034950 | Teléfono Fijo | 0000000009 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-21 10:28:51 | Fecha Cierre | 2022-09-21 10:35:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 00:04:24 |
| Agente Creador | Alba Atriano Garduno | Agente Cerro | Alba Atriano Garduno |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alba Atriano Garduno | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria mencionando que desea cotiar unas valvulas de tanue estacionario con una medida |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Proceso de compra
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-21 12:41:32
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Proceso de compra
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-21 12:41:32
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 10:35:12
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 10:35:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 10:35:12
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 10:35:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 10:35:04
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 10:35:04
le mencionamos que solo tenemos de la medida estandar, tambien le mencionamos que nos mencioanara la cotizacion por correo y cuelga
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 10:34:58
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 10:34:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 10:30:58
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 10:30:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 10:30:48
Alba Atriano Garduno
2022-09-21 10:30:48