Luis Daniel Oseguera Toledo
TT193019 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Daniel Oseguera Toledo | ||
| Celular | 2623000000 | Teléfono Fijo | 4777887800 |
| loseguera@sapal.gob.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-21 11:03:43 | Fecha Cierre | 2022-09-22 12:15:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 1 01:10:29 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion, metodos de pago para los medidores de agua IUSA
Sistema de Agua potable y alcantarillado de León |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-22 12:15:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-22 12:15:38
Me comunico con Luis quie ncoemtna que ayer lo contactó salomon y hoy le mandó correo, le comento que el trato es directamente con él, procedemos al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-09-22 08:49:55
Salo por correo indica: La solicitud ya fue atendida.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-22 08:45:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-09-21 12:48:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-21 11:16:46
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-21 11:16:46
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Salomon Morales el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-21 11:16:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-21 11:16:37
Se envía correo a Salomón solicitando apoyo con solicitud
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-21 11:15:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-21 11:15:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-21 11:05:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-21 11:05:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-21 11:05:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-21 11:05:09