Yesenia Moreno
TT192977 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yesenia Moreno | ||
| Celular | 5579784765 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| yeseniam@tolerea.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-20 16:47:35 | Fecha Cierre | 2022-09-20 17:09:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 0 00:19:35 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica distribuidor solicitando cotizacion de válvula roscable 311826 y cople 616357 por 114 piezas de cada uno |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-09-20 17:09:20
Imelda Garca Cruz
2022-09-20 17:09:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-09-20 17:09:20
Imelda Garca Cruz
2022-09-20 17:09:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-09-20 17:09:15
Imelda Garca Cruz
2022-09-20 17:09:15
Me comunico con usuario para validar que le haya llegado la informacion, usuario menciona es correcto, se procede a cierre de reporte ya que usuario menciona que la compra la va a realizar pero únicamente puede realizar el pago por cheques, se mencionan metodos de pago de tienda IUSA usuario menciona que no cuentan con pago alguno solo pago por cheque
Imelda Garca Cruz
2022-09-20 17:09:11
Imelda Garca Cruz
2022-09-20 17:09:11
Se proporciona numero de reporte, se comparte informacion por correo con la cotizacion.
producto costo/ distribuidor costo/ descuento piezas costo/distribuidor costo/decuento IVA
VÁLVULA ESFERA ROSCABLE $264.00 $240.00 114 $30,097.00 $27,291.00
se valida y por el momento no se cuenta con el SKU 616357.
Imelda Garca Cruz
2022-09-20 16:55:42
producto costo/ distribuidor costo/ descuento piezas costo/distribuidor costo/decuento IVA
VÁLVULA ESFERA ROSCABLE $264.00 $240.00 114 $30,097.00 $27,291.00
se valida y por el momento no se cuenta con el SKU 616357.
Imelda Garca Cruz
2022-09-20 16:55:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-09-20 16:49:56
Imelda Garca Cruz
2022-09-20 16:49:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-09-20 16:49:51
Imelda Garca Cruz
2022-09-20 16:49:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-09-20 16:49:45
Imelda Garca Cruz
2022-09-20 16:49:45