Amairani Anarco
TT192945 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Amairani Anarco | ||
| Celular | 222892909 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| ventas3@mabarch.mxxx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-20 13:44:26 | Fecha Cierre | 2022-09-20 13:48:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:49 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Alba Atriano Garduno | Agente Cerro | Alba Atriano Garduno |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alba Atriano Garduno | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que quiere cotizar un tinaco de una capacidad de 10,000 lts de agua |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Proceso de compra
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-22 08:56:19
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Proceso de compra
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-22 08:56:19
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alba Atriano Garduno
2022-09-20 13:48:23
Alba Atriano Garduno
2022-09-20 13:48:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-20 13:48:23
Alba Atriano Garduno
2022-09-20 13:48:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alba Atriano Garduno
2022-09-20 13:48:15
Alba Atriano Garduno
2022-09-20 13:48:15
Se le menciona que no contamos con esa capacidad y se le menciona el cierre del reporte
Alba Atriano Garduno
2022-09-20 13:48:07
Alba Atriano Garduno
2022-09-20 13:48:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno
2022-09-20 13:47:23
Alba Atriano Garduno
2022-09-20 13:47:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-20 13:47:15
Alba Atriano Garduno
2022-09-20 13:47:15