Guadalupe Boylan
TT192923 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Boylan | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9999490695 |
| gboylan@amazoniacorp.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-20 10:43:48 | Fecha Cierre | 2022-09-21 12:39:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 1 01:53:56 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que requiere cotizar cable calibre 14 2 mil metros
Tu número de orden es: #000025540. Expira en: 2022-09-23 Guadalupe Boylan Tel: 9999490695 21 A Numero 222 D x 28 222 Residencial La Noria, Mérida Mérida, Yucatán México, 97206 Fraccionamiento la Noria III |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-21 12:39:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-21 12:39:15
Me comunico con Guadalupe quien cometna que ella solo requeria la cotizacion, ya la mando a usuario la cotizacion, es u nhotel, y en cuanto se la autoricen nos contactaran para realziar nuevamente el pedido, peus no sabe hasta cuando le contestaran
Gloria Gomez Valdez
2022-09-21 12:39:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Gloria Gomez Valdez
2022-09-20 12:34:48
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-09-20 12:34:32
Se realiza pedido se le indica que tiene 3 dias para realizar la transferencia y queda de acuerdo, comenta que lo validara con su cliente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-20 10:46:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-20 10:46:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-20 10:45:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-20 10:45:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-20 10:45:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-20 10:45:19