Alan Tinoco Zamora
TT192851 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alan Tinoco Zamora | ||
| Celular | 5511008857 | Teléfono Fijo | 5518558345 |
| ajhontinoco@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-19 11:26:41 | Fecha Cierre | 2022-09-19 11:34:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:07:00 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando rastreo de envio
Núm de pedido:000025424 Tienda Linea IUSA Fecha de compra: 13/09/2022 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:34:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:34:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:34:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:34:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:34:39
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:34:39
-> Se adjunto el archivo Captura en fedex el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:34:02
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:34:02
Se valida en drive y se encuentra con num de guias
"777947588760
777947589078"
Se valida en fedex y se encuentra en el ultimo proceso de entrega
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:32:40
"777947588760
777947589078"
Se valida en fedex y se encuentra en el ultimo proceso de entrega
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:32:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:27:53
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:27:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:27:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-19 11:27:45