Alberto Velázquez
TT192846 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Velázquez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5535521273 |
| copras2w@2water.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-19 11:02:15 | Fecha Cierre | 2022-09-19 11:08:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:04:27 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de 8 minisplit SKU 268454, es para Toluca |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 11:08:04
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 11:08:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 11:08:04
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 11:08:04
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 11:07:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 11:07:58
Se le indica a usuario que no se cuenta en existencia, por lo que se le pide que se revise en la pagina dado que ese modelo ya esta descontinuado, indica que revisara en tienda y si hay alguno similar se comunicara con nosotros
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 11:06:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 11:06:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 11:05:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 11:05:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 11:03:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-19 11:03:37