Emilio Esteban Mercado
TT192838 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilio Esteban Mercado | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7471554476 |
| molinos_emilio@hotmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-19 10:35:48 | Fecha Cierre | 2022-09-19 13:42:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:54 | Tiempo Solución | 0 03:03:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo su compra pero la factura esta mal y requiere hacer las modificaciones el numero de pedido es #000025396
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-19 13:42:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-19 13:42:34
Se recibe factura, se la mando a usuario por WA y correo, le marco y confirmo que es correcta, procedo al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-09-19 13:42:30
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: image
Gloria Gomez Valdez
2022-09-19 13:37:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-09-19 13:37:01
-> Se adjunto el archivo PROCESO DE REFACTURACION el cual se describe a continuación: PROCESO DE REFACTURACION
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 10:47:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 10:47:16
Se realiza cambio en la factura ya que comenta que CDFI debe de ser gastos en general
RFC: MTP131107V88
Factura SAP: 9211456404
Razon Social: MOLINOS TÍA PETRA SA DE CV
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 10:44:29
RFC: MTP131107V88
Factura SAP: 9211456404
Razon Social: MOLINOS TÍA PETRA SA DE CV
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 10:44:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 10:43:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 10:43:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 10:38:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-19 10:38:42