Guillermo Felix
TT192811 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Felix | ||
| Celular | 5529227259 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| guillermo.felix.s@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-18 15:05:49 | Fecha Cierre | 2022-09-19 08:06:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 16:58:15 |
| Agente Creador | Alba Atriano Garduno | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mediante un correo mencionando que desea adquirir conductor nos manda la lista que desea cotizar ;
1. Conductor concéntrico de Aluminio 3X6 AWG, concéntrico 240 v Cantidad 1,100,000 mts 2. Conductor concéntrico de Aluminio 3XN6 AWG, concéntrico 240 v Cantidad 2,600,000 mt 4. Conductor concéntrico de Aluminio 6 X 3 AWG, concéntrico 240 v Cantidad 600,000 mts 5. Conductor concéntrico de Cobre 3X6 AWG, concéntrico 240 v Cantidad 300,000 mts 6. Conductor concéntrico de Aluminio 3XN6 AWG, concéntrico 120 v Cantidad 200,000 mts 7. Conductor concéntrico de Aluminio 8X2 AWG, concéntrico 120 v Cantidad 500,000 mts 8. Conductor concéntrico de cobre 2X8 AWG, concéntrico 120 v Cantidad 150,000 mts |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-19 08:06:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-19 08:06:12
ing Ramses indica por correo:
Estos conductores no los manejamos en IUSA
LE aviso a usuario por correo
Gloria Gomez Valdez
2022-09-19 08:06:09
Estos conductores no los manejamos en IUSA
LE aviso a usuario por correo
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-09-19 08:05:50
-> Se adjunto el archivo Captura de evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Alba Atriano Garduno
2022-09-18 15:20:04
Alba Atriano Garduno
2022-09-18 15:20:04
Se le pide ayuda a Ramsés por medio de correo
Alba Atriano Garduno
2022-09-18 15:19:41
Alba Atriano Garduno
2022-09-18 15:19:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alba Atriano Garduno
2022-09-18 15:08:10
Alba Atriano Garduno
2022-09-18 15:08:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-18 15:07:57
Alba Atriano Garduno
2022-09-18 15:07:57