Alexander Bautista
TT192540 Solicitud de Certificados
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alexander Bautista | ||
| Celular | 9382553676 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| alexander.bautista@sitccarmen.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-13 09:43:40 | Fecha Cierre | 2022-09-13 09:48:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 00:03:01 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le comparta la ficha tecnica de INTERRUPTOR DE CAJA MOLDEADA, 3 POLOS SKU616957,616958. |
Revisado, se le indico agente que esta solicitud no va en el proyecto de conmutador, si no como información de productos IUSA "Calentadores, bombas, hidráulico"
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-20 09:57:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-20 09:57:27
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-09-13 09:48:29
Imelda Garca Cruz
2022-09-13 09:48:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-09-13 09:48:29
Imelda Garca Cruz
2022-09-13 09:48:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-09-13 09:48:23
Imelda Garca Cruz
2022-09-13 09:48:23
-> Se adjunto el archivo correo de ficha tecnica el cual se describe a continuación: captura
Imelda Garca Cruz
2022-09-13 09:48:13
Imelda Garca Cruz
2022-09-13 09:48:13
Se comparte informacion solicitada por correo a usuario, se procede a cierre de reporte.
Adjunto evidencia.
Imelda Garca Cruz
2022-09-13 09:46:45
Adjunto evidencia.
Imelda Garca Cruz
2022-09-13 09:46:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-09-13 09:45:41
Imelda Garca Cruz
2022-09-13 09:45:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-09-13 09:45:36
Imelda Garca Cruz
2022-09-13 09:45:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-09-13 09:45:28
Imelda Garca Cruz
2022-09-13 09:45:28