Lucero Matias
TT192532 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lucero Matias | ||
| Celular | 8112524760 | Teléfono Fijo | 8126936920 |
| lucero.bocanegra.matias@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-13 05:13:27 | Fecha Cierre | 2022-09-13 16:45:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 11:29:41 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando cotizar 3 cuchillas
Tensión nominal 170 Kv Serie 01 - A Tensión de aguante al impulsor por Rayo 750 KV |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-13 16:45:23
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-13 16:45:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-13 16:45:23
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-13 16:45:23
Me comunico con usuario indica que ya se pusieron en contacto con el se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-13 16:45:19
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-13 16:45:19
Me comunico con usuario indica que ya se pusieron en contacto con el se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-13 16:45:14
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-13 16:45:14
Vendedor Juan Martin comenta: Si ya hablé con el
Ya le envie el formato para elaborar la oferta
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-13 16:43:14
Ya le envie el formato para elaborar la oferta
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-13 16:43:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-09-13 14:50:21
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-13 08:07:04
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-13 08:07:04
Ing. Ramses comenta: Juan Martín contactará al cliente y dará seguimiento
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-13 08:06:58
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-13 08:06:58
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-13 05:23:45
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-13 05:23:45
Se envía correo a Ing Ramsés con datos de cotizacion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-13 05:23:32
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-13 05:23:32
-> Se adjunto el archivo Características de cuchillas el cual se describe a continuación: Evidencias
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-13 05:16:18
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-13 05:16:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-13 05:15:50
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-13 05:15:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-13 05:15:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-13 05:15:42