Llamada Equivocada
TT192485 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-12 13:26:48 | Fecha Cierre | 2022-09-12 13:28:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:01:10 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber si manejamos espreas para estufas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-12 13:28:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-12 13:28:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-12 13:28:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-12 13:28:48
Se revisa en el catalogo IUSA y no se cuenta con el producto solicitado, por lo que se le indica que solo se manejan para calentadores, usuario agradece atencion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-12 13:28:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-12 13:28:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-12 13:27:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-12 13:27:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-12 13:27:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-12 13:27:38