Llamada Equivocada

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Ticket No. 192439

TT192439 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-09-11 18:54:42 Fecha Cierre 2022-09-11 18:58:47
Tiempo Respuesta 00:02:46 Tiempo Solución 0 00:01:19
Agente Creador Alba Atriano Garduno Agente Cerro Alba Atriano Garduno
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alba Atriano Garduno Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario reportando que tiene fallas con su tarjeta de luz, nos comenta que a la hora de pasarlo para checar se fue la luz, le comentamos que lo vuelva a a checar con su pv y cuelga
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alba Atriano Garduno 2022-09-11 18:58:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno 2022-09-11 18:58:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alba Atriano Garduno 2022-09-11 18:58:39
Se comunica usuario diciendo que su tarjeta cuando la paso se fue la luz se perdió la llamada
Alba Atriano Garduno 2022-09-11 18:58:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno 2022-09-11 18:57:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno 2022-09-11 18:57:28

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