Llamada Equivocada
TT192434 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-11 13:58:19 | Fecha Cierre | 2022-09-11 14:00:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 00:01:48 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de asistencia tecnica, sin embrago usuario cuelga |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-11 14:00:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-11 14:00:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-11 14:00:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-11 14:00:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-11 14:00:29
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-11 14:00:29
De nueva cuenta se recibe llamada del mismo numero
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-11 14:00:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-11 14:00:23
De nueva cuenta se recibe llamada del mismo numero
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-11 14:00:11
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-11 14:00:11
Se valida el numero y se encuentra registrado en WhatsApp, anteriormente ya se había comunicado sin embrago por no ser un usuario, se bloqueo el numero, dado a que al parecer quien se comunica es un niño
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-11 13:59:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-11 13:59:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-11 13:58:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-11 13:58:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-11 13:58:54
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-11 13:58:54