Juan Antonio Marques Ocampo
TT192291 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Antonio Marques Ocampo | ||
| Celular | 7713963871 | Teléfono Fijo | 7712441587 |
| jamo52@live.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-08 09:35:50 | Fecha Cierre | 2022-09-08 09:44:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:38 | Tiempo Solución | 0 00:02:07 |
| Agente Creador | Alba Atriano Garduno | Agente Cerro | Alba Atriano Garduno |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alba Atriano Garduno | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario nos indica que quiere adquirir varias cosas, menciona que quiere una cotizacion pero se nos va hacer llegar por medio de su correo electrónico |
Revisado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-08 16:31:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-08 16:31:59
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Invitaciones Proveedores a caso: Proceso de compra
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-08 16:31:52
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Invitaciones Proveedores a caso: Proceso de compra
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-08 16:31:52
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alba Atriano Garduno
2022-09-08 09:44:35
Alba Atriano Garduno
2022-09-08 09:44:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-08 09:44:35
Alba Atriano Garduno
2022-09-08 09:44:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alba Atriano Garduno
2022-09-08 09:44:28
Alba Atriano Garduno
2022-09-08 09:44:28
Le mencionamos al usuario para que nos puede hacer llegar su pedido por vía correo para asesorarlo, nos vamos a comunicar con el via correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-08 09:44:16
Alba Atriano Garduno
2022-09-08 09:44:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno
2022-09-08 09:42:39
Alba Atriano Garduno
2022-09-08 09:42:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-08 09:42:28
Alba Atriano Garduno
2022-09-08 09:42:28