Juan De Dios Ocadiz
TT192290 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan De Dios Ocadiz | ||
| Celular | 9982189070 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ocadiz@tovillaabogados.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-08 09:41:22 | Fecha Cierre | 2022-09-08 09:49:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:07:05 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la compra de unos empaques para su calentador solar marca primo, pide una tienda fisica en Cancun |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-08 09:49:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-08 09:49:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-08 09:49:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-08 09:49:10
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Captura
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-08 09:48:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-08 09:48:59
Se envia correo a usuario compartiendo la liga se adjunta evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-08 09:48:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-08 09:48:06
Se le indico que no se maneja la venta de refacciones de este equipo pero puede conseguirlas en mercado libre por el costo de 10 empaques $179.50, pide se le comparta la liga por correo https://articulo.mercadolibre.com.mx/MLM-809486042-10-empaque-de-silicon-diametro-58mm-para-calentador-solar-_JM#position=1&search_layout=stack&type=item&tracking_id=40b4a5f5-0e27-4d98-addf-452f2fc6b1e8
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-08 09:45:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-08 09:45:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-08 09:43:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-08 09:43:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-08 09:42:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-08 09:42:05